FAQ

物流API

• [運送地點] 使用 API 更新出貨地點後，資訊未反映
• 請問我可以只使用道路名稱地址的形式註冊出站/退貨地址嗎？
• [退貨地點] 當我建立退貨地點時，出現以下錯誤：“已列出但無法驗證合約”。
• [退貨地點] 在建立退貨地點時無法輸入 vendorCreditFee05kg ~ returnFee20kg 值
• 請問在哪裡可以找到出站/返回地址的代碼
• 請問我可以只使用道路名稱地址的形式註冊出站/退貨地址嗎？

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品類API

• 我收到了通過電子郵件發送的新類別代碼清單。我該怎麼辦
• 類別更新如何影響 OpenAPI？
• 查詢類別元資料資訊是必要的嗎？
• 類別是否會變更？
• 什麼時候進行類別驗證測試？
• 有沒有快速查找類別 ID 的方法？

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產品API

• 關於所有類別購買選項變更的通知（2024 年 10 月 10 日）：常見問題集
• 如何透過 API 建立新的套裝或組合商品清單？
• 當建立或修改商品時，出現退貨運費錯誤
• 我可以透過 OpenAPI 搜尋 SupplyHub 和 Rocket Growth 產品嗎？
• 產品組成、當日送達、目錄匹配管理以及 OpenAPI 支援的自動價格調整功能？
• 當使用 API 修改商品時，發生「Required options (weight per piece, other) have not been entered.」錯誤

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運輸/退貨

• 訂單清單回傳資訊中的 SellerProductName 和 exposed product name 的值不一樣
• 上傳運單號介面回傳了錯誤 “INVALID_STATUS”
• 訂單處於商品準備時，買家的收貨地址可能會改變嗎？
• 使用 訂單狀態變更為準備中 介面時，介面回傳了成功，但在 Wing 後台訂單狀態依舊是付款完成
• 在使用 「停止出庫」處理 API 時，我應該為 "cancelCount" 參數欄位賦什麼值？
• 訂單API 的返回中有 splitShipping 和 ableSplitShipping 兩個字段，這兩個字段有什麼不同？

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取消訂單與退貨

• 退貨/取消申請清單查詢 API，如何使用 orderId 查詢單一退貨訂單？
• 退貨/取消申請清單查詢 API，如何區分「產品準備中」狀態的訂單取消和」已經出貨」狀態的訂單取消？
• 如果對請求過」已經出庫」的訂單使用」停止出庫」請求，會發生什麼事？
• 有沒有單獨的介面來請求酌情取消或快速退款的訂單？
• 有沒有單獨的介面可以請求到退貨或換貨時產生的額外快遞費用？
• 有三種方法來查詢退貨清單：按天，按分鐘和按退貨請求。我該用哪個？

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換貨API

• 在上傳換貨運單號之前，有什麼前提條件嗎？而且在換貨訂單的JSON 返回裡面，我沒有看到ShipmentBoxId
• 為什麼換貨訂單清單請求返回中，"shipmentBoxId" 不顯示？
• 介面回傳錯誤訊息：shipmentBoxId (656416676)'s status [NONE_TRACKING] is not suitable for applyInvoice. Only INSTRUCT status shipment can be called with applyInvoice ……
• 換貨訂單的狀態會在賣家確認收到原商品時會發生什麼變化？
• 換貨訂單中的exchangeAmount(換貨運費) 可以是 0 以外的值嗎？
• 在哪裡可以查到 exchangeId ？

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客服API

• 當回覆買家的詢問時，只能用 "＼n" 或 "＼r" 來做換行符號嗎？
• 可以刪除或修改已經完成的答案嗎？

結算 API

• 銷售明細API 傳回中的部分 items （每個產品單項的結算明細）值是空的

ETC

• 介面回傳了 302 錯誤
• 如何註冊成為Coupang 連動企業？
• 關於「403 Forbidden」的報錯訊息問題
• 是否所有的賣家都需要填寫連動企業資訊問卷？
• 我們公司是 ERP 軟體供應商。當伺服器IP 變更時，我應該如何向 Coupang 提交最新的IP 位址？
• 有沒有供 API 用的測試環境或測試帳號？

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