반품지 등록 없이 상품 생성 시, 직접 반품지를 등록할 수 있습니다.
상품 생성 API 전문에서 returnCenterCode 를 NO_RETURN_CENTERCODE 로 입력 후, 반품지를 직접 넣어주시면 됩니다.
"returnCenterCode": "NO_RETURN_CENTERCODE",
자세한 사항은 상품 생성 API를 참고해주시기 바랍니다.
상품 생성 API 바로가기
*해외 배송 상품 주의사항*
'해외 배송' 상품의 경우, 계약된 택배사 코드를 반드시 입력해 주시기 바랍니다.
계약된 택배사 코드를 입력하지 않을 경우, 고객에게 회수 불필요 환불 처리됩니다.
해외 배송 상품의 반품지는 국내 주소여야 하며,
택배사 계약 코드는 반품지 계약된 반품지 택배사 코드를 입력할 수 있는 [롯데, 로젠, 우체국, 한진, CJ, 일양]인 경우에만 등록할 수 있는 점 참고해 주시기 바랍니다.
국내 반품지와 택배사 계약 코드를 등록하지 않으셨다면 회수 불필요 환불이 적용됩니다. 이때 고객 취소 환불 금액이 10만 원 이하인 경우, 쿠팡은 해당 상품을 회수하지 않고 환불을 진행하며 고객에게 상품 폐기 처리를 안내합니다.
*적용 일자: 2020년 3월 31일부터
- 회수 불필요 환불: 주문의 환불 금액이 5만 원 초과인 경우에는 쿠팡이 판매자에게 연락하여 회수 여부를 협의하고, 5만 원 이하인 경우에는 해당 상품을 회수하지 않고 환불을 진행하며 고객에게 상품 폐기 처리를 안내합니다.
- 회수 불필요 환불이 아닌 자동 회수를 원하시는 경우, 국내 반품지와 택배사 계약 코드를 정확하게 등록해주시기 바랍니다.