FAQs
API 인증 / Key
물류센터 API
카테고리 API
상품 API
- API 로 상품등록, 수정 시 입력한 itemName 값이 제대로 노출되지 않습니다.
- API로 상품등록 시 '아이템과 같은 옵션 및 옵션값을 가지고 있는 아이템이 중복으로 존재합니다" 라는 에러가 발생합니다.
- 대표 또는 기타 이미지 다운로드 실패 사유로 인해 상품승인이 반려되었습니다.
- API로 상품수정시, '판매중인 상품은 삭제할 수 없습니다.' 라는 에러가 발생합니다.
- API로 상품수정 시 '중복된 아이템 이름이 존재합니다.' 라는 에러가 발생합니다.
- 연동업체 솔루션을 이용해 상품등록, 수정 시 에러가 발생합니다.
배송/환불 API
- 송장 업로드 시 INVALID_STATUS 라는 오류가 반환됩니다. 어떻게 해야 합니까?
- 주문이 상품 준비중 상태일 때 배송지 변경이 가능한가요?
- 상품준비중 처리 API 호출 시 '성공' 메시지를 리턴 받았지만 WING에서는 계속 '결제완료'상태로 노출됩니다.
- 출고 중지 완료 처리를 하려고 합니다. cancelCount 파라미터에 어떤 숫자를 넣어야 하나요?
- 발주서 수집 시, splitShipping과 ableSplitShipping가 노출됩니다. 정확히 무슨차이인지 모르겠습니다.
- 업체직송(DIRECT) 송장 등록 시, 배송완료처리가 되지 않습니다.
반품관리API
- 반품/취소 요청 목록 조회 API에서 orderId를 사용하여 반품을 조회하려면 어떻게 해야 합니까?
- 반품/취소 요청 목록 API에서 상품준비 중 상태에서 취소 요청을 한 것과 배송지시 이후에 취소 요청을 한 주문의 구분을 어떻게 하나요?
- 출고중지 요청 건에 대해 이미출고 API로 처리하면 이후 과정은 어떻게 되나요?
- 쿠팡에서 직권취소했거나, 선환불된 주문 정보를 조회할 수 있는 방법이 있나요?
- 반품/교환 등으로 발생한 추가배송비에 대한 정보를 따로 볼 수 있는 API가 있나요?
- 반품요청 목록조회로 일단위/분단위/단건조회 3종류가 있는데 어떤걸 사용해야 하나요?
교환관리API
- 교환 송장 업로드할 수 있는 조건이 따로 있나요? 그리고, 교환 요청 목록 조회 API JSON 샘플에 shipmentBoxId 값이 보이지 않습니다.
- 교환요청 목록 조회 시, shipmentBoxId가 노출되지 않습니다.
- shipmentBoxId (656416676)'s status [NONE_TRACKING] is not suitable for applyInvoice. Only INSTRUCT status shipment can be called with applyInvoice …… 에러가 발생합니다.
- 교환요청상품 입고 확인처리를 하면 교환 status가 어떻게 변하나요?
- exchangeAmount(교환 배송비)가 0이 아닐 때가 있나요?
- 교환 ID (exchangeId) 는 어디서 확인할 수 있나요?