OPENAPI 관련 안내

[ 2021/07/07 OPENAPI 서비스 장애 안내 / OPENAPI Service Disability Information]

[Korean]
안녕하세요? 쿠팡 입니다.
금일 오전 OPENAPI 를 통한 주문 수집에 문제가 발생하여 아래와 같이 안내드립니다.
- OpenAPI 셀러가 오전에 발주서 API 수집시 수취인 안심번호 값이 null 로 표시되는 문제 발생
- 진행시간 : 2021년 7월 7일 04:21 ~ 10:22 KST
- 현재는 조치완료되어 정상이용 가능
위 내용 참고하시어 필요시 주문을 재수집해주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련 문의는 https://deverlopers.coupangcorp.com 또는 openapisupport@coupang.com 으로 부탁드립니다.
감사합니다.

[English]
There is a problem with order collection through OPENAPI this morning, and we inform you as follows.
- When the OpenAPI seller collects the order form API in the morning, the recipient's security number value is displayed as null.
- Running time: July 7, 2021 04:21 ~ 10:22 KST
- Currently, the measures have been completed and can be used normally.
Please refer to the above and recollect your order if necessary.
We apologize for the inconvenience.
For related inquiries: https://deverlopers.coupangcorp.com Or, please contact openapisupport@coupang.com.
Thank you.

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회수송장 API는 어떤 상황에서 어떻게 사용하나요?

반품 자동연동 서비스를 사용하지 않고 자체적으로 반품을 회수하는 판매자의 경우, 반품/교환 접수 시 본 API를 통해 수동으로 회수 송장을 등록할 수 있습니다.
계약한 택배사가 있어 반품자동연동 서비스를 이용하는 판매자의 경우 사용하실 필요가 없습니다.

<교환/반품 상태별 사용 조건>
- 반품 : 반품요청 목록조회 시 status가 반품접수(RETURNS_UNCHECKED)일 때 사용하시기 바랍니다.
- 교환 : 교환요청 목록조회 시 회수상태(collectStatus)가 BeforeDirection(회수연동 전)일 때 사용하시기 바랍니다.

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