OPENAPI 관련 안내

[ 2021/07/07 OPENAPI 서비스 장애 안내 / OPENAPI Service Disability Information]

[Korean]
안녕하세요? 쿠팡 입니다.
금일 오전 OPENAPI 를 통한 주문 수집에 문제가 발생하여 아래와 같이 안내드립니다.
- OpenAPI 셀러가 오전에 발주서 API 수집시 수취인 안심번호 값이 null 로 표시되는 문제 발생
- 진행시간 : 2021년 7월 7일 04:21 ~ 10:22 KST
- 현재는 조치완료되어 정상이용 가능
위 내용 참고하시어 필요시 주문을 재수집해주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련 문의는 https://deverlopers.coupangcorp.com 또는 openapisupport@coupang.com 으로 부탁드립니다.
감사합니다.

[English]
There is a problem with order collection through OPENAPI this morning, and we inform you as follows.
- When the OpenAPI seller collects the order form API in the morning, the recipient's security number value is displayed as null.
- Running time: July 7, 2021 04:21 ~ 10:22 KST
- Currently, the measures have been completed and can be used normally.
Please refer to the above and recollect your order if necessary.
We apologize for the inconvenience.
For related inquiries: https://deverlopers.coupangcorp.com Or, please contact openapisupport@coupang.com.
Thank you.

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  • 退货/取消申请列表查询 plus icon minus icon
  • 您可根据受理日期查询退货/取消申请记录。  发送商品前,请务必通过【退货申请列表查询】确认是否有商品受理了“申请停止发货”。  您可根据searchType=timeframe 设置以分钟/天为单位进行查询。  查询在已付款阶段被取消的订单时,除orderId参数外,还须使用cancelType=CANCEL参数。           请下载以下资料,确认各退货订单的退货原因(reasonC... 查看更多
  • 单件退货申请查询 plus icon minus icon
  •  通过退货受理编号查询单件退货情况。 路径 GET /v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/returnRequests/{receiptId} 示例 https://api-gateway.coupang.com/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/A00012697/retur... 查看更多
  • 退货商品确认入库 plus icon minus icon
  • 查看退货请求列表时,可处理receiptStatus 为RETURNS_UNCHECKED 的退货。  请针对“不符合极速退款条件的商品”或“回收商品运单无物流跟踪信息”的订单进行【退货商品确认入库】。  ※ 使用退货自动对接服务时  - 极速退款商品:因回收商品运单有物流跟踪信息,所以无需进行‘退货商品确认入库’(回收的商品到货后立即退款。)  - 不符合极速退款条件的商品:需进行“退货商... 查看更多
  • 退货申请审核 plus icon minus icon
  • 查看退货申请列表,可处理receiptStatus为入库完成(VENDOR_WAREHOUSE_CONFIRM)的退货订单。  您在[退货商品确认入库]后,进行[退货申请审核]即可。根据急速退款政策进行退款,或退货商品已确认入库的情况,一定时间后酷澎系统将批准退货。此时无需调用该API。  *参考退货API 工作流程以便更好理解。  路径 PATCH PUT /v2/providers/op... 查看更多
  • 按时间段查看退货撤回记录 plus icon minus icon
  •  按时间段查看撤回退货的历史记录。  最多可以查看7天的记录。  (注:开始日期和结束日期都包含在查看时间段内) 路径 GET /v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/returnWithdrawRequests 示例 https://api-gateway.coupang.com/v2/providers/openapi/a... 查看更多
  • 按受理号码查看退货撤回记录 plus icon minus icon
  • 通过取消(退货)受理号码查看撤回的退货记录。  路径 POST /v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/returnWithdrawList 示例 https://api-gateway.coupang.com/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/A00012345/returnW... 查看更多
  • 上传退货商品运单 plus icon minus icon
  • 卖家不使用自动退货对接服务(Goodsflow),自行回收退货的情况下,  收到退换货的商品,可通过该API直接上传退货商品运单。  使用自动退货对接服务(GoodSflow)的卖家无需使用。     退货:查看退货请求列表时,退货状态(receiptStatus)为受理退货(RETURNS_UNCHECKED)时可用  换货:查看换货请求列表时,回收状态(collectStatus)为回收... 查看更多