OPENAPI 관련 안내

[ 2021/07/07 OPENAPI 서비스 장애 안내 / OPENAPI Service Disability Information]

[Korean]
안녕하세요? 쿠팡 입니다.
금일 오전 OPENAPI 를 통한 주문 수집에 문제가 발생하여 아래와 같이 안내드립니다.
- OpenAPI 셀러가 오전에 발주서 API 수집시 수취인 안심번호 값이 null 로 표시되는 문제 발생
- 진행시간 : 2021년 7월 7일 04:21 ~ 10:22 KST
- 현재는 조치완료되어 정상이용 가능
위 내용 참고하시어 필요시 주문을 재수집해주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련 문의는 https://deverlopers.coupangcorp.com 또는 openapisupport@coupang.com 으로 부탁드립니다.
감사합니다.

[English]
There is a problem with order collection through OPENAPI this morning, and we inform you as follows.
- When the OpenAPI seller collects the order form API in the morning, the recipient's security number value is displayed as null.
- Running time: July 7, 2021 04:21 ~ 10:22 KST
- Currently, the measures have been completed and can be used normally.
Please refer to the above and recollect your order if necessary.
We apologize for the inconvenience.
For related inquiries: https://deverlopers.coupangcorp.com Or, please contact openapisupport@coupang.com.
Thank you.

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최근 7일 동안 API 수정한 횟수가 10회를 넘지 않았는데, 왜 수정 횟수 초과 알림이 뜨나요?

이는 쿠팡 시스템의 수정 횟수 집계 방식이 '행위(Action)' 단위이며, 롤링 윈도우(Rolling Window) 방식으로 계산되기 때문입니다.

횟수 계산 로직: 수정 횟수는 현재 시점을 기준으로 직전 7일간의 기록을 합산합니다 (자연 주 단위가 아님). 따라서 보통 다음 날(다음 자연일)이 되면 가장 오래된 기록이 제외되면서 다시 수정이 가능해집니다.
작업 횟수 산정 기준:
- 연동업체 변경: '기존 업체 삭제'와 '신규 업체 등록'이 각각 발생하므로 총 2회로 집계됩니다.
- IP 주소 수정: '삭제'만 할 경우 1회, '삭제 후 신규 IP 추가'를 할 경우 2회로 집계됩니다.

해결 방법: 수정 권한이 회복될 때까지 기다리기 어려운 경우, 기존 API 키를 삭제한 후 새 키를 재발급받으시면 즉시 수정 및 연동이 가능합니다.

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