OPENAPI 관련 안내

[ 2021/07/07 OPENAPI 서비스 장애 안내 / OPENAPI Service Disability Information]

[Korean]
안녕하세요? 쿠팡 입니다.
금일 오전 OPENAPI 를 통한 주문 수집에 문제가 발생하여 아래와 같이 안내드립니다.
- OpenAPI 셀러가 오전에 발주서 API 수집시 수취인 안심번호 값이 null 로 표시되는 문제 발생
- 진행시간 : 2021년 7월 7일 04:21 ~ 10:22 KST
- 현재는 조치완료되어 정상이용 가능
위 내용 참고하시어 필요시 주문을 재수집해주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련 문의는 https://deverlopers.coupangcorp.com 또는 openapisupport@coupang.com 으로 부탁드립니다.
감사합니다.

[English]
There is a problem with order collection through OPENAPI this morning, and we inform you as follows.
- When the OpenAPI seller collects the order form API in the morning, the recipient's security number value is displayed as null.
- Running time: July 7, 2021 04:21 ~ 10:22 KST
- Currently, the measures have been completed and can be used normally.
Please refer to the above and recollect your order if necessary.
We apologize for the inconvenience.
For related inquiries: https://deverlopers.coupangcorp.com Or, please contact openapisupport@coupang.com.
Thank you.

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쿠팡 OpenAPI 호출 시 "Sorry! Access denied" (HTTP 403) 에러 발생 해결 방법

주요 원인:

IP 블랙리스트 등록: 사용 중인 서버 IP가 쿠팡 보안 시스템에 의해 악성 또는 고위험 IP로 분류된 경우입니다. 이 경우 차단 해제가 매우 어려우므로 새로운 IP로 교체하는 것을 권장합니다.
비정상적 요청으로 인한 접속 제한: 단시간 내에 많은 수의 에러 요청(인증키 오류, 파라미터 오류 등)이 발생하여 보안 서비스가 해당 IP의 접근을 일시적으로 차단한 경우입니다.

해결 방법:

대응 절차: 해당 오류가 발생하면 즉시 모든 요청을 10분 정도 중단하십시오. 10분간 추가적인 오류 요청이 발생하지 않으면 쿠팡 시스템에서 자동으로 제한을 해제합니다.
사전 예방 및 자동화 제안: 시스템 개발 시 다음과 같은 모니터링 시스템 구축을 권장합니다:
- 조기 경보 및 차단 시스템: 5초 이내에 20건 이상의 에러 응답이 감지될 경우, 해당 IP의 요청을 즉시 10분간 중단(Circuit Breaker) 하도록 설정하여 IP가 영구 차단되는 것을 방지하십시오.

환경 변경: 요청 중단 후에도 문제가 지속된다면 서버의 외부 접속 IP를 변경해야 합니다.