OPENAPI 관련 안내

[ 2021/07/07 OPENAPI 서비스 장애 안내 / OPENAPI Service Disability Information]

[Korean]
안녕하세요? 쿠팡 입니다.
금일 오전 OPENAPI 를 통한 주문 수집에 문제가 발생하여 아래와 같이 안내드립니다.
- OpenAPI 셀러가 오전에 발주서 API 수집시 수취인 안심번호 값이 null 로 표시되는 문제 발생
- 진행시간 : 2021년 7월 7일 04:21 ~ 10:22 KST
- 현재는 조치완료되어 정상이용 가능
위 내용 참고하시어 필요시 주문을 재수집해주시기 바랍니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
관련 문의는 https://deverlopers.coupangcorp.com 또는 openapisupport@coupang.com 으로 부탁드립니다.
감사합니다.

[English]
There is a problem with order collection through OPENAPI this morning, and we inform you as follows.
- When the OpenAPI seller collects the order form API in the morning, the recipient's security number value is displayed as null.
- Running time: July 7, 2021 04:21 ~ 10:22 KST
- Currently, the measures have been completed and can be used normally.
Please refer to the above and recollect your order if necessary.
We apologize for the inconvenience.
For related inquiries: https://deverlopers.coupangcorp.com Or, please contact openapisupport@coupang.com.
Thank you.

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  • API 適用的买方用户區域:韓國、台灣您可在此查詢顧客與賣家的Q&A。賣家可透過該API查詢在售商品的諮詢記錄。  查詢時間段最長可設定為7天。路徑GET/v2/providers/openapi/apis/api/v5/vendors/{vendorId}/onlineInquiries例子https://api-gateway.coupang.com/v2/providers/opena... 檢視更多
  • 回覆顧客商品諮詢 plus icon minus icon
  • API 適用的买方用户區域:韓國、台灣可對顧客諮詢(inquiryId)進行回覆。  可對一個顧客諮詢(inquiryId) 進行回覆,請首先使用回覆顧客商品諮詢API確認inquiryId 。 請用JSON 格式輸入回覆內容(content)。 路徑POST/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/onlineInquirie... 檢視更多
  • 查詢酷澎客服中心的諮詢記錄 plus icon minus icon
  • API 適用的买方用户區域:韓國、台灣可在此查詢酷澎客服中心的諮詢記錄,並檢視顧客對於某件特定商品向酷澎客服中心提出的諮詢。  若屬性ID和查詢時間段均有數值,則可查詢屬性ID和查詢時間段內的所有諮詢記錄 若只有屬性ID值,則只能查詢屬性ID的諮詢記錄 若只有查詢時間段的數值,則只能查詢查詢時間段內的諮詢記錄  查詢時間段最長可設定為7天。路徑GET/v2/providers/openapi... 檢視更多
  • 查詢聯絡中心的單項問詢 plus icon minus icon
  • API 適用的买方用户區域:韓國、台灣按諮詢號碼一一查詢聯絡中心的問詢。對聯絡中心的過多詢問可能會被 Coupang 系統自動阻止。 路徑GET/v2/providers/openapi/apis/api/v5/vendors/callCenterInquiries/{inquiryId}例子https://api-gateway.coupang.com/v2/providers/opena... 檢視更多
  • 回覆酷澎客服中心諮詢 plus icon minus icon
  • API 適用的买方用户區域:韓國、台灣賣家回覆酷澎客服中心收到的諮詢。 僅當查詢狀態為“未回覆(inquiryStatus:progress, partnerTransferStatus:requestAnswer)”時,才可傳送回覆。 請透過檢視客服中心諮詢API檢視相關的inquiryId和answerId後傳送回覆。 結果您對同一inquiry傳送重複的回覆,則會發生錯誤。  ※ 結果... 檢視更多
  • 確認酷澎客服諮詢 plus icon minus icon
  • API 適用的买方用户區域:韓國、台灣酷澎諮詢完成,須轉給賣家確認時,可使用該API確認及操作。(未確認狀態:TRANSFER) 已被諮詢員終止的諮詢或已超過 24 小時的諮詢無法再進行確認。 路徑POST/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/callCenterInquiries/{inquiryId}/confirms例... 檢視更多