可对顾客咨询(inquiryId)进行回复。
可对一个顾客咨询(inquiryId) 进行回复，请首先使用回复顾客商品咨询API确认inquiryId 。
请用JSON 格式输入回复内容(content)。
路径
POST
/v2/providers/openapi/apis/api/v4/vendors/{vendorId}/onlineInquiries/{inquiryId}/replies
示例
请求参数
|
Name |
Required |
Type |
Description |
|
inquiryId |
O |
String |
咨询ID 输入卖家要回复哪个问题。 首先使用查看顾客商品咨询API确认'inquiryId'。 |
|
vendorId |
O |
String |
卖家ID |
请求体参数
|
Name |
Required |
Type |
Description |
|
content |
O |
String |
回复内容; 请在回复内容中使用 '\n' 作为换行符。 |
|
vendorId |
O |
String |
卖家ID |
|
replyBy |
O |
String |
回复人的Seller portal (WING) ID |
请求体示例
{
"content": "안녕하세요\n블랙색상이 주문량이 많아 입고 지연중입니다.\n19일 입고예정으로 확인됩니다.",
"vendorId": "A00010028",
"replyBy": "wanger"
}返回消息
|
Name |
Type |
Description |
|
code |
Number |
服务器响应代码 |
|
message |
String |
服务器响应信息 |
返回消息示例
{
"code": "200",
"message": "OK"
}错误信息
|
HTTP Status Code (Error Type) |
Error Message |
Solution |
| 400 (Check Request Parameter) |
replyBy（请求响应的卖家门户 (WING) ID）的值不正确。 请输入正确的Wing ID 或VendorID。 |
确认您输入了正确的卖家门户 (WING) ID 作为回复参数值。 如果您输入不正确的 WING ID，将会出现错误。 |
|
400 (Check Request Parameter) |
不再回复已删除的产品查询。 |
请不要输入对已删除产品查询的回复。 |
|
400 (Check Request Parameter) |
无法读取 JSON：非法未引用字符（（CTRL-CHAR，代码 13））：须避免使用反斜杠才能包含在字符串值中... |
查看回复内容(content)是否以 JSON 格式输入。换行、反斜杠、回车等字符需要转成 JSON 格式。 |
|
400 (Check Request Parameter) |
请输入内容。 |
查看是否输入了回复(content)内容。 |
|
400 (Check Request Parameter) |
存在相同回复。 |
查看相同inquiryId中是否输入了重复回复内容。输入重复回复内容时会发生错误。 |
接口名称
UPDATE_CUSTOMER_SERVICE_REQUEST